念のためご確認を。新品商品ご購入の際の注意点 納期/在庫表示/発注取消/返品/保証などに関するご案内です。ご購入の際にぜひご覧ください。

※下記事項には重要な内容が含まれています。ご同意いただけない場合は、商品をご発注なされませぬようお願いいたします
※ご確認やご質問のないまま商品をご発注後、間違い発注であった場合などは返品・交換に所定の手数料がかかります

新品商品ご購入の際の注意点 目次

ビジネスホンに関するご注意点

ビジネスホンには『主装置』が必要です

ビジネスホンには『主装置』が必要です
初めてビジネスホンをご発注される場合は『主装置』も一緒にご購入ください。端末だけでは動作しません

『増設』『交換』の場合は、『既存電話機と同じ型番』でのご発注をお願いします

『増設』『交換』の場合は、『既存電話機と同じ型番』でのご発注をお願いします
違う型番の電話機は利用できない場合が多くあります。どうしても違う型番を利用したい場合は、既存電話機の型番をご記入の上、フォームで見積をご依頼ください

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納期に関するご注意点

当店に在庫が
ある場合
14時までのご決済完了で当日発送
当店に在庫が
ない場合
お取寄せ(納期2~10営業日)
補足事項 ※稀に当日発送できない場合がございます(その場合は必ずご連絡申し上げます)
※在庫がなくお取寄せの場合はご連絡申し上げます
※ご決済完了とは以下のタイミングをいいます
①支払方法が「代引き・クレジットカード・銀行振込(後払)」時はご発注した瞬間(ただし、初回審査がある場合は審査通過後)
②支払方法が「銀行振込(前払)」時は、当社着金が14時までに確認できた場合

在庫表示に関するご注意点

【在庫数が「1以上」】の場合 在庫有
【在庫数が「0」】の場合 在庫なし(お取寄せ確認が可能です)

※サイトの更新は原則1日1度です
※販売状況次第ではご発注時点で在庫切れの場合がございます
※ご発注いただいた商品が在庫切れの場合はすぐにご相談いたします

『当店は【在庫数0】でも発注や見積が可能』です
在庫切れの場合でも、納期に余裕をいただけます場合は、お取寄せ確認が可能です
【在庫数0発注】
在庫数0でもご発注が可能です。ご発注後の流れは下記の通りです
①当店にて取寄せ確認
②取寄せ可能な場合は、お客様に最終意思確認
③ご決済確認・取寄せ開始
④当店入荷次第、発送
※②以降のキャンセルはお受けできませんので、ご注意くださいませ。
【在庫数0見積】
在庫数0でもお見積が可能です。取寄せが可能かどうかの確認を行い「納期と価格」をお見積にてご報告いたします。なお、お取寄せの場合は、価格がホームページ販売価格と異なる場合がございます
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配送方法と送料に関するご注意点

当店に在庫がある場合

配送方法と送料に関するご注意点

以下の説明ページをご覧ください

当店に在庫がない場合

①メーカー直送となる場合がございます。その場合は、「配送業者の指定」「事前に配送業者名を確認」「時間指定をかける」などはできません。但し、納品日指定を承ることは可能です。その場合は7日間以上先の日付にてご指定くださいませ
②商品によりましては、当店へ一度納入後、当店より発送する場合がございます。

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決済方法に関するご注意点

決済方法に関するご注意点

以下の説明ページをご覧ください

『メーカー直送時の代金引換(現金)』はお受けできません
  その他の決済方法をご案内する場合がございます

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各種書類に関するご注意点

当店発送時

各種書類に関するご注意点

以下の説明ページをご覧ください

メーカー直送時

メーカー直送となりますので、当店の納品書は同梱せず、発送完了のお知らせメールに添付いたします。また、商品にはメーカーの納品書が同梱されていますが、金額は記載されていません

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発注取消に関するご注意点

発注取消に関するご注意点

ご発注後、以下のタイミングを過ぎての発注取消はできませんので、そのまま納品させていただきます。念のためご発注内容を十分にご確認の上、ご発注くださいませ

①銀行振込(前払)選択時:銀行振込手続き完了時

②上記以外の支払方法:発注時刻より60分後

※上記タイミング経過前ですと取消は可能です。取消は、必ずメール/FAXでお願いいたします
※当社がメーカーへ発注する期限時刻にかかる場合は、上記タイミング経過前でも取消はできません。その場合は、必ずお客様の了解をいただき、メーカー発注を行います。(例:メーカーの発注受付が11時で、ご発注いただいたのが10時35分の場合など。お急ぎの場合は、お客様の了解を得て、即時発注いたします。この場合は、了解をいただいた時点で、発注取消できません。お急ぎでない場合は、60分経過後の発注といたします)

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「交換」「返品」「買戻し」に関するご注意点

当店の責による「交換」 (例)動作不良、納品商品違い等
「動作不良」「納品商品違い」など当店の責による場合の『交換』は、『正しい新品』をお送りいたします。お取り寄せとなる場合が多いため、納期がかかる点はご容赦ください。問題品は、当社へ着払いでお送りくださいませ
お客様都合による「交換」(例)間違った商品購入等
新品商品はお客様都合による交換をお受けしておりません
お客様都合による「返品」(例)不要になった等
新品商品はお客様都合による交換をお受けしておりません
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買取に関するご注意点

中古電話買取センター

ご不要になった商品を当店にて『買取』することが可能です。『買取』は当店の電話買取サイト『中古電話買取センター』にて行っておりますので、もしご希望ございましたら、下記のサイトよりお問い合わせくださいませ

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故障に関するご注意点

故障に関するご注意点

「故障かな?」と思ったらまず確認!

①電話線のモジュラージャックは「カチッ」と音が鳴るまで差し込みましょう

②電話機の差し替えの場合は、差し替え前の電話機と同一型番かを確認しましょう(同じメーカーでも違う型番の配線では使えないことも多いです)

③充電池は充電してから利用しましょう

④主装置を再起動してみましょう PCの再起動と同じく復帰する場合があります

⑤設定はしましたか?(設定をしないと動作しない機種もあります)

一通り確認しても問題が継続する場合は初期不良の可能性もございます。保証適用を希望される場合は、当店の保証申請フォームよりご申請ください

     
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保証に関するご注意点

保証対象商品 電話機・主装置・ユニットなど
保証対象外商品 ※下記いずれも初期不良時を除く
・電池・バッテリー・示名条・カールコードなどの消耗品
・訳有品・サービス品・無料オプション品など
・使用済みのライセンス
保証期間 新品商品の保証期間は、
商品の当店発送日より『1年間』です

保証適用条件 1.保証期間内であること
2.機器が『自然故障』した場合
3.『当店が販売した商品』であること
4.保証請求権者からの保証履行請求であること

※水濡れ・破損など明らかにお客様責により故障した場合は、保証期間内であっても、有償での修理となります。水濡れの有無は当社にて判断させていただきます
※保証請求権者とは、商品ご購入時に当店へお支払いをいただいたお客様をいいます
※保証請求権者以外のお客様(例えば保証請求権者の販売店より商品を再販受けたエンドユーザー様など)は、保証請求権者に商品をお渡しの上、保証請求権者より保証履行のご請求をお願いいたします
※詳しくは保証規定をご覧ください
保証規定

保証には『基本保証』(無償)と、保証期間を延長できる『延長保証』(有償・別途申込み必要)がございます。保証規定は下記よりご覧になれます

保証書 メーカー保証書は『新品主装置』にのみ添付有
『新品主装置』以外はメーカー保証書の添付はありません
当店より商品をご購入いただいたお客様は、当店独自発行の『基本保証書』をご申請いただけます。ご希望のお客様はメール/FAXにてご申請ください
※保証書がなくとも当店購入履歴より検索して保証対応は可能です
※保証書はあくまで御社内の書式として必要な場合にご申請ください
※保証書がありましても保証請求権者以外の方から保証履行請求はできません
保証申請方法 保証適用を希望される場合は、当店の保証申請フォームよりご申請ください
保証・返品・交換申請フォーム
保証適用時の送料 往復の送料は、当店にて負担いたします
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動作確認に関するご注意点

動作確認に関するご説明

【施工前動作確認のお願い】
商品の動作確認は、出荷前に動作確認部署が念入りに行い、正常に動作するもののみを出荷しておりますが、配送時のトラブルや当店のチェック不足なども考えられますので、必ず設置工事前に1度 お客様にて動作確認をお願いいたします

【余裕を持った商品手配のお願い】
上記動作確認を行う際、できる限り工事日前日以前の商品到着になるよう余裕を持った商品手配の程お願い申し上げます

【上記がクリアできずトラブルが発生した場合】
下記の『緊急対応について』をご覧ください

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緊急対応に関するご注意点

緊急対応が必要な場合、当店でも緊急に商品を用意し、ご発送・引取り準備を行うことが可能です。以下にできることとできないことをまとめました

・できること
①ご連絡いただいた日に佐川急便による通常発送
②ご連絡いただいた日に佐川急便による営業店止めの発送
(一部地域においては午前8時~受取可能とのこと。正確には佐 川急便にお問合せを)
③引取り準備
(東京都新宿区大久保にある店舗兼倉庫へお引き取りいただけます)

・できないこと
⑩バイク便・航空便・ ジャストタイム便等、当店通常外発送方法
⑪商品を当店係員が持参してお届けする
⑫①②において佐川急便集荷時間に間に合わない当日通常発送
⑬③において引取り準備にかかる 時間に満たない時間での引取り
⑭その他①~③以外の一切

【上記対応につき】
当店におきましては、上記『できること』以外の対応をお取りすることができません。ご同意の上、ご発注のほどお願い申し上げます。なお、ご同意いただけない場合は、商品をご発注なされませぬ ようお願いいたします


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免責規定

①当店でご購入された商品の初期不良・使用開始後の不良・当店説明違い・納品商品違い等を原因とする、お客様の、電話工事費用の増額、売上機会 逸失による損害、各種対応による時間的損失などのあらゆる金銭的・精神的損害につき、当店では損害賠償等一切の保障・賠償はいたしません。商品到着後、商品の確認や試験等を行った上で、工事 を行っていただき、問題を確認できた場合は、即時お申し出くださいますようお願い申上げます

②商品をご購入頂いた場合は、本免責事項に同意されたものとみなし、本免責事項に同意できない場合は、商品を発注されないようお願い申上げます

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